Kontakt
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Cpapsetcde.
Der Erwerb von CPAP-Geräten, Produkten für die Sauerstofftherapie und passendem Zubehör kann mit anderen Anforderungen verbunden sein als ein gewöhnlicher Online-Kauf. Neben der Produktauswahl können Informationen zu Geräten, Zubehörteilen, Bestellungen und Lieferabläufen eine wichtige Rolle spielen.
Aus diesem Grund stellen wir verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, über die Sie während Ihres Einkaufs die benötigten Informationen und Unterstützung erhalten können.
Ob Sie sich vor einem Kauf über unsere Produkte informieren möchten oder bereits Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben – unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Beratung vor dem Kauf
Bei Produkten aus dem Bereich Atemtherapie können je nach Produkt unterschiedliche Anforderungen sowie Kombinationen mit bestimmten Zubehörteilen relevant sein.
Sie können sich an uns wenden, wenn Sie Fragen haben zu:
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CPAP-Geräten und den dazugehörigen Produktinformationen;
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CPAP-Masken und passendem Zubehör;
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Befeuchtern und weiteren Komponenten;
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Sauerstoffkonzentratoren;
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Power Solutions und Batterielösungen.
Wir geben Ihnen gerne Informationen zu den Produkten, die über unsere Website angeboten werden.
Bitte beachten Sie, dass unsere Unterstützung auf Produktinformationen und Hilfestellung beim Einkauf beschränkt ist. Sie ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung durch entsprechend qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.
Unterstützung bei Bestellungen
Wenn Sie bereits eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie sich bei Fragen zu folgenden Themen an uns wenden:
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aktueller Bestellstatus;
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Versandinformationen;
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Sendungsverfolgung;
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Ablauf der Lieferung;
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Rückgabe und Erstattung.
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen und bearbeiten können, halten Sie nach Möglichkeit folgende Angaben bereit:
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Bestellnummer;
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E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde;
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Produktname beziehungsweise relevante Produktinformationen.
Unterstützung bei Produktproblemen
Sollten nach Erhalt Ihrer Bestellung Fragen oder Schwierigkeiten mit einem Produkt auftreten, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.
Dies gilt insbesondere bei:
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Beschädigungen während des Transports;
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Lieferung eines falschen Artikels;
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Abweichungen zwischen dem bestellten und dem erhaltenen Produkt;
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sonstigen produktbezogenen Problemen oder Fragen.
Falls zutreffend, können Sie uns folgende Informationen zukommen lassen:
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Ihre Bestellnummer;
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eine möglichst genaue Beschreibung des Problems;
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Fotos des betroffenen Artikels.
Wir prüfen die von Ihnen mitgeteilten Informationen und unterstützen Sie entsprechend dem jeweiligen Sachverhalt.
Kontaktmöglichkeiten
E-Mail-Support
assist@cpapsetcde.com
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist unser bevorzugter Kommunikationsweg.
Eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens hilft uns, die Situation besser nachzuvollziehen und Ihre Anfrage gezielt zu bearbeiten.
Telefonischer Kontakt
+1 (361) 691-4387
Während unserer Servicezeiten können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Der telefonische Support dient insbesondere der Kommunikation über Bestellungen sowie allgemeine Service- und Kundenanliegen.
Servicezeiten
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung eingehender Anfragen verlängern.
Wir bemühen uns, Nachrichten und Anfragen während unserer Servicezeiten so schnell wie möglich zu beantworten.
Versand nach Deutschland
Wir liefern unsere Produkte nach Deutschland.
Bei Fragen beispielsweise zu:
-
Lieferstatus;
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Versandinformationen;
-
Zustellung Ihrer Bestellung;
können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen.
Kontaktinformationen
Cpapsetcde
Website:
cpapsetcde.com
E-Mail:
assist@cpapsetcde.com
Telefon:
+1 (361) 691-4387
Adresse:
2138 Karen Dr
Corpus Christi TX 78416
United States
Liefergebiet:
Deutschlandweit
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr