Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Cpapsetcde.

Mit dieser Versandrichtlinie möchten wir Ihnen einen transparenten Überblick über die Bedingungen für den Versand, den Ablauf der Lieferung, die anfallenden Versandkosten, die Bearbeitungsdauer sowie wichtige Hinweise zur Zustellung Ihrer Bestellung über cpapsetcde.com geben.

Da unser Sortiment unter anderem CPAP-Therapiegeräte, Produkte für die Atemtherapie, Sauerstoffgeräte und entsprechendes Zubehör umfasst, achten wir besonders auf eine nachvollziehbare Versandabwicklung, eine geeignete Verpackung technischer Produkte und eine klare Kommunikation mit unseren Kunden in Deutschland.

Bitte lesen Sie die folgenden Versandinformationen aufmerksam durch.

1. Versandgebiet

Unser Versandservice steht für Lieferungen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die Lieferanschrift, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Damit Ihre Bestellung möglichst reibungslos zugestellt werden kann, achten Sie bitte darauf, dass folgende Angaben vollständig und richtig sind:

  • Name des Empfängers;

  • vollständige Lieferanschrift;

  • korrekte Postleitzahl;

  • gültige Kontaktdaten.

Fehlende oder fehlerhafte Angaben zur Lieferung können unter Umständen zu Verzögerungen führen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts berechnet:

  • Bei einem Bestellwert von weniger als 89,99 € fallen 7,99 € Versandkosten an.

  • Ab einem Bestellwert von 89,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Bestätigung der Bestellung wird mit der Vorbereitung und Bearbeitung des Versandvorgangs begonnen.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Als Werktage gelten grundsätzlich:

  • Montag bis Freitag.

Nicht als Werktage werden berücksichtigt:

  • Samstag;

  • Sonntag;

  • gesetzliche Feiertage.

Die Bearbeitung einer Bestellung umfasst üblicherweise folgende Schritte:

  • Überprüfung der Bestellangaben;

  • Vorbereitung der bestellten Produkte;

  • Kontrolle der Verpackung;

  • Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.

4. Versandart und Lieferzeit

Abhängig von der jeweiligen Bestellung, der Produktverfügbarkeit und den konkreten Versandanforderungen können insbesondere folgende Versanddienstleister zum Einsatz kommen:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx.

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt:

6–10 Werktage

Die tatsächliche Dauer bis zur Zustellung kann unter anderem durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

  • Wetterbedingungen;

  • gesetzliche Feiertage;

  • internationale Transport- und Logistikabläufe;

  • erhöhtes Versandaufkommen;

  • sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wir bemühen uns, die bestellten Waren innerhalb des angegebenen Zeitraums zuverlässig zu versenden und zuzustellen.

5. Versand von CPAP- und Sauerstoffprodukten

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

  • CPAP-Geräte;

  • CPAP-Masken;

  • Befeuchter;

  • Sauerstoffkonzentratoren;

  • Zubehör für die Atemtherapie.

Da es sich bei diesen Artikeln teilweise um technische Geräte handelt, legen wir besonderen Wert auf eine geeignete Vorbereitung und eine möglichst sichere Verpackung für den Transport.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, die Sendung und ihren Inhalt sorgfältig zu überprüfen.

Achten Sie dabei insbesondere auf:

  • den Zustand der Versandverpackung;

  • sichtbare Beschädigungen durch den Transport;

  • die Vollständigkeit des mitgelieferten Zubehörs;

  • vorhandene Unterlagen und Dokumente.

Sollten Sie feststellen, dass:

  • ein Produkt beschädigt angekommen ist;

  • Zubehör oder andere Bestandteile fehlen;

  • ein falscher Artikel geliefert wurde;

kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

6. Steuern und Zollabwicklung

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die relevanten Preisbestandteile entsprechend den jeweils geltenden Vorgaben.

Für die Durchführung der Versand- und Lieferprozesse arbeiten wir mit entsprechenden Logistikdienstleistern zusammen.

Wir bemühen uns darum, dass bei Lieferungen nach Deutschland keine unerwarteten zusätzlichen Kosten für unsere Kunden entstehen.

Sollten sich aufgrund besonderer Transportbedingungen oder im Zusammenhang mit der Lieferung Fragen ergeben, unterstützen wir Sie bei der Prüfung und Klärung des jeweiligen Vorgangs.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgtem Versand Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Mithilfe der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Stand Ihrer Lieferung nachvollziehen.

Je nach Versanddienstleister kann die Sendungsverfolgung beispielsweise Angaben enthalten zu:

  • aktuellem Versandstatus;

  • bisherigem Transportverlauf;

  • voraussichtlichem Zustellzeitpunkt.

Sollten Ihnen keine Tracking-Informationen zur Verfügung gestellt worden sein, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:

assist@cpapsetcde.com

8. Umgang mit Lieferproblemen

Wenn Ihre Bestellung:

  • nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist;

  • über einen längeren Zeitraum keinen neuen Tracking-Status aufweist;

  • einen ungewöhnlichen oder unklaren Versandstatus anzeigt;

bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für eine möglichst schnelle Prüfung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer;

  • Name des Empfängers;

  • Lieferanschrift;

  • Tracking-Nummer, sofern vorhanden.

Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung des aktuellen Lieferstatus.

9. Verantwortung für Lieferinformationen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen.

Probleme aufgrund von:

  • fehlerhaften Adressangaben;

  • fehlenden oder unvollständigen Informationen;

  • nicht erreichbaren Empfängern;

können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

Bitte kontrollieren Sie daher Ihre Lieferdaten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

10. Weitere Richtlinien

Weitere Informationen zur Stornierung von Bestellungen, zum Widerruf sowie zu den entsprechenden Abläufen finden Sie unter:

Stornierungsrichtlinie

Ausführliche Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen erhalten Sie unter:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zum Lieferstatus oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Cpapsetcde

Website:

cpapsetcde.com

E-Mail:

assist@cpapsetcde.com

Adresse:

2138 Karen Dr
Corpus Christi TX 78416
United States

Telefon:

+1 (361) 691-4387

Servicezeiten:

Montag bis Freitag:

09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Liefergebiet:

Deutschlandweit